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行業新聞

IP電話系統方案

一、方案拓撲圖

圖片1.jpg

二、設備部署

總部設計分機數為8000,部署微云通IPPBX系統,堆疊兩套S5000設備,啟用雙機熱備功能,搭載成為一整套完整的8000IPPBX系統平臺??紤]到后期拓展性,可采用設備堆疊的方式來進行擴容。

    IPPBX單機承載4000分機,可對接微云通各類型外網網關,可支持PSTN、一號信令、SS7、PRI、Q.SIG等類型外線接入。話機通過SIP注冊至IPPBX系統,實現內線互通、外線出局。

    分部按照分機數需求,可部署不同容量的微云通IPPBX系統,根據分部人數而選定設備型號,均可實現雙機熱備。分部的IPPBX系統可通過集團專網或者公網使用SIP TRUNK與總部進行對接。實現分部總部短號互撥、本地外線出局、異地外線落地、異地會議室等功能

三、系統功能

     通話錄音

微云通IPBBX本身具備通話錄音功能,無需額外授權,分為一鍵錄音以及自動錄音兩種方式。

在一鍵錄音模式下,內部分機可操作按鍵選擇開始以及結束錄音,并且在錄音開始前,可以播放預先設置的錄音聲明。通話結束后,錄音文件自動保存于內部存儲或者內部文件服務器內,同時,對于錄音文件自動加上數字簽名,保證錄音文件的完整性以及不可篡改性。

在自動錄音模式下,管理員可以選擇內部通話錄音,外部通話錄音,指定分機錄音,指定分機不錄音,指定外線錄音,指定外線不錄音,會議室錄音,并且在錄音開始前,可以播放預先設置的錄音聲明。通話結束后,錄音文件自動保存于內部存儲或者內部文件服務器內,同時,對于錄音文件自動加上數字簽名,保證錄音文件的完整性以及不可篡改性。

    支持以時間,主被叫,通話時長,通話狀態,通話類型,是否存在錄音文件等條件過濾查詢通話錄音記錄。支持精確查詢,模糊查詢。管理員支持分配錄音查看權限,可分配賬號查看,可指定分機查看,可指定被查看分機等多種條件。

     電話會議

微云通IPBBX本身具備電話會議功能。支持批量邀請召開200方,主動加入會議室500方。最多支持64個會議室。支持單組電話會議多人發言,以及多組電話會議同時并發召開。提供會議室密碼服務,同時提供語音菜單,管理員可以通過語音菜單提示,執行邀請與會人員,剔除與會人員、封閉會議室、靜音成員的操作。搭配IPPBX上的會議室控制面板功能,可以實現在web界面對于內部號碼,外部號碼的批量邀請,參會成員狀態監控,剔除與會人員、封閉會議室、靜音成員等操作。

分支機構

微云通IPBBX本身具備分支機構功能。不論是微云通產品以及第三方IPPBX,都可以使用標準的SIP協議進行對接。

在本方案里,總部和各個分部都可分配集團內部短號,將其配置于各自的SIP終端上。各個分支都可與總部系統進行對接。實現內部短號互撥、雙方顯示中文姓名。

    外線綁定/外線落地

微云通IPBBX本身具備外線綁定、外線落地的功能??芍С謱拥姆绞酵ㄟ^EI中,SIP等線路進行呼入呼出。內部每個用戶分機號都可綁定指定外線號碼,實現特定外線號碼呼入到達綁定內部分機。內部每個用戶分機號都可綁定指定外線號碼,實現內部分機呼出對外顯示指定外線號碼。

對于外線落地功能,在各個分支本地部署的外線網關,都可以和總部進行對接,通過相應的規則配置。分支集團辦公場地的辦公人員電話可以通過異地的外線出局,最大程度上節省話費開銷。

      權限管理

微云通IPBBX本身具備權限管理功能,系統管理員可以在web界面為每個分機賬號開啟用戶權限。其中包括分機配置權限,系統權限,狀態查看權限、會議室控制面板權限、通訊錄配置權限、通話記錄和錄音權限,其中可限制下載、刪除、播放通話以及錄音記錄;可以分配可查看的分機范圍。

可以單獨分配賬號僅用于查詢某些特定的分機號,也可以分配賬號僅用于召開會議。具體根據實際配置來達到不同的效果。

      通訊錄功能

微云通的通訊錄功能支持LDAP,以及由微云通自研的企業級通訊錄服務。

LDAP 在微云通IPPBX上面用于電話簿,設置了這個功能,我們可以在話機上通過搜索關鍵字來獲取到號碼,并且在來電、去電時可以匹配號碼綁定的姓名,在話機的屏幕上進行顯示。

企業級通訊錄服務器內置于微云通IPPBX,無需額外授權。其中分為企業通訊錄以及個人通訊錄兩大類型。對于企業通訊錄,管理員可以保存外部聯系人到企業通訊錄,例如企業客戶、渠道商和合作伙伴等。而個人通訊錄,則是每個分機用戶都有自己的個人通訊錄。用戶可以保存自己的個人聯系人到個人通訊錄,例如個人對接的客戶。

并且支持實時同步 PBX 通訊錄的聯系人和手機端Linkus 通訊錄的聯系人,也支持選擇同步至指定的IP話機。用戶可以在 PBX 網頁或 Linkus 客戶端管理聯系人。支持快速批量導入、導出通訊錄,便于遷移通訊錄信息。管理員可設置哪些分機用戶可以查看、管理企業通訊錄。

S5000企業通訊錄支持兩萬條聯系人,個人通訊錄可支持300條/每個分機??蓪崿F話機、LINKUS軟終端快速查號以及撥號功能。

       現有設備投資保護

可以與現有的思科CUCM做SIP對接,實現內部呼叫、外線共享、短號互撥等功能。

      配套軟終端(LINKUS)

Linkus 是針對微云通S系列IPPBX系統推出的一款專用軟電話。LINKUS支持IOS、安卓以及PC端 Windows及蘋果Mac OS 。使用微云通Linkus可以讓用戶隨時隨地與同事、客戶保持零距離溝通。通過公司電話網絡進行通話,節省了通話費用,實現一體化辦公,從而提高工作效率。

在數據流量或Wi-Fi環境下皆可接聽、撥打電話。提供安全且高質量的語音通話,使用SRTP保證客戶通話不會被竊聽,安全性能極高,只需要15.2kbps數據流就能保證高清晰度的通話質量。

支持呼叫等待、一鍵錄音、呼叫轉移、本地通訊錄、企業通訊錄、同步IPPBX的分機列表、查看分機在線情況

、呼出線路選擇、通話記錄查看、一鍵錄音查看、快速9方會議、呼叫前傳、免打擾。

★在任何情況下,手機端Linkus都會第一時間推送來電提醒。對于安卓系統,除了部分會強制關閉進程的手機之外,客戶端退出后臺運行,也能及時推送來電提醒,并且在鎖屏模式下也能推送來電提醒。

       網絡磁盤掛載

系統支持CIFS協議掛載NAS,支持使用NFS格式創建文件共享。系統的通話記錄、通話錄音、系統日志、語音留言等信息可以保存至網絡磁盤中。

      系統監控

系統支持事件中心以及事件告警,當設備的中繼斷開、熱備切換、網絡異常、網絡攻擊等情況時,會自動通過發送郵件、呼叫管理者手機、呼叫管理者分機的方式通知管理者相應的告警信息。支持對系統并發、內存占用、CPU占用、磁盤占用、網絡流量信息進行實時監控。

支持通過SNMP上報系統并發、內存占用、CPU占用、磁盤占用、網絡流量信息上報,以便每月巡檢時統計峰值、平均值。

      話單統計

微云通IPPBX計費系統無需外接設備,簡單易用;支持預付費和后付費兩種付費模式。支持配置運營商相應費率??砂捶謾C、計費賬號進行計費,可設置計劃任務按月自動充值。

支持按時間、中繼、分機、時段統計分機的通話數、通話時長、平均時長。


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